신차 검수부터 썬팅까지의 과정은?

안녕하세요 :)

루마 버텍스 프리미엄 서초반포점

탑틴브라더스입니다.

 

연말은 잘 보내셨고, 새해 또한 잘 

맞이하셨는지 궁금합니다.

저도 모임으로 인해 지인들과 술집에

갔는데 11:59부터 카운트를 하며 

12시가 되자 박수를 치며 환호하는 

소리를 들었는데 이 글을 보시는 

분들이 모든 일에 행운이 깃들길

기원드리고자 합니다.

 

오늘은 탑틴브라더스에서 

신차 출고부터 시작해 썬팅 완료까지

이뤄지는 과정에 대한 포스팅을

해보고자 합니다.

 

차량이 출고 예정에 있고 다양한 시공을

받고자 하는데 정작 그 과정을 모르면

어떻게 해야 할지 난감하기 마련인데요.

여기에 아예 신차를 해보지 않으신 

분들은 더더욱 답답할 수밖에 없습니다.

 

 

 

ㅣ가격 문의와 가예약

 

신차 썬팅을 하기 위해 가장 먼저

정해둬야 할 것은 바로 필름의 종류와

가격입니다.

 

브랜드부터 먼저 알아야 한다고

하실지도 모르겠는데 어떤 필름이든

자신의 눈과 성향에 맞는 것을 선택해야 

하는게 가장 우선적이기 때문에

브랜드는 나중이라고 말씀드리고 싶습니다.

 

 

여기에 정해진 예산을 초과해서는 안되겠죠?

번거롭고 시간이 걸리더라도

전화나 문제 등을 통하여 비용을 

확인해보는 것은 물론, 가급적 직접 매장을

방문하여 상담을 받으시는 것을 권해드립니다.

 

그런 예약 타이밍은 과연 언제일까요?

만약 차량 출고일이 정해지셨다면

정식 예약이 아닌 가예약을 해주시면 됩니다.

가예약이란 차량 출고일이 완전하게

정해지지 않은 상태에서 예약하는 것을

의미합니다.

 

이 때는 저희와 담당 딜러분이 직접

기간 조율을 하여 출고일을 수시로 

확인하고 차량을 받아 탁송을 받기 

전까지의 과정을 진행합니다.

 

 

ㅣ신차검수

 

출고 당일에는 브랜드 캐리어가 도착해

저희 매장으로 고객님의 차량이 인도되면

입고를 한 후에 신차 검수를 진행하게 됩니다.

 

그 전에 서류상 표기되어 있는 정보들이

일치하는지 확인하는 것도 필수 절차입니다. 

그리고 바로 신차검수가 진행되죠.

 

신차검수는 보통 1시간~1시간 30분 정도로

진행하며 문제가 발견될 경우 현상을

사진이나 동영상으로 촬영하여 

고객님께 보내드리고 설명을 드립니다.

 

 

문제의 현상에 대한 설명을 드릴 때

절대적으로 인수거부나 인수를 유도하는

행위를 하지 않은 것도 저희 의무입니다.

동일한 문제라 해도 고객님들의 성향에

따라 받아들일 수도 그렇지 않을 수도 

있기 때문입니다.

 

하지만 누가 봐도 큰 문제점이 될 수 있는

현상이면 당연히 인수거부를 자체적으로

진행하기도 합니다.

물론 고객님께 선통보를 드린 후에

말이죠.

 

 

ㅣ시공 전 체크 포인트

 

신차 검수에서 아무 문제가 발견되지

않거나 문제가 있어도 고객님의 조율이

완료되어 인수가 확정되었다면

저희쪽에 의뢰주신 시공 사양을

최종적으로 확인합니다.

 

이 때 직접 방문을 해주셔도 되고

전화나 카카오오픈챗 등 저희와

소통할 수 있는 다양한 방법으로

알려주셔도 됩니다.

 

 

필름 투과율에 대해 잘 모르시는

분들의 경우 가급적 저히 매장에 

있는 시공 완료 차량을 참고하시고

선택하실 수 있게끔 방문을 권해드립니다.

 

썬팅 시공에는 적잖은 비용이 소요됩니다.

그만큼 신중하게 선택하고 차후에 

후회하지 않게끔 주의를 기울이는 것도

고객님의 숙제라 생각합니다.

 

 

ㅣ루마 필름 정품 확인

 

기본적으로 루마 필름에는 

정품임을 인증할 수 있는 QR코드가

있습니다.

이 QR코드를 스마트폰으로

스캔을 하시면 아래와 같은 정품 인증

엠블럼을 확인하실 수 있습니다.

 

더불어 정품의 경우는 보증서가 

발급되는데, 문자나 이메일, 카톡 등

다양한 방법으로 받으실 수 있고

이를 근거로 차후에 A/S를

받으실 수도 있습니다.

 

 

하지만 언제까지나 이를 보관하실 수는

없는 노릇이죠.

그래서 저희 지점 자체적으로 

차대번호나 고객님의 기본 정보를

DB로 가지고 있으므로 분실했을 때도

크게 걱정하실 필요가 없습니다.

 

포스팅이 도움이 되셨는지 모르겠습니다.

추가적으로 저희 포스팅에 고가의

수입차량이 많이 업로드 되다 보니 

국산차 시공 의뢰를 부담스러워

하시기도 합니다.

 

국산 경차든 수입 고급차든 저희가

고객님의 차량을 대하는 태도는 항상

동일합니다.

걱정 마시고 오셔서 상담을 받으시기 

바랍니다.